DEFINITII
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de Bunuri si Servicii de catre PFA.UNGUREANU R. MARIAN prin intermediul magazinului virtual www.mmmcafe.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.Astfel, urmatorii termeni vor insemna:Utilizator – orice persoana care acceseaza site-ul www.mmmcafe.ro
Cumparator – persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator – PFA. UGUREANU R. MARIAN cu sediul social in jud. Suceava, com. Scheia, str.Bujorului Nr.1, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului J33/550/2023, avand codul unic de inregistrare 48488756, avand contul nr. RO34BREL0005535741820100, deschis la Libra Bank S.A
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate inComanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care acesta este de acord sa vanda si sa livreze Bunurile si Serviciile, iar Clientul este de acord sa achizitioneze, sa primeasca si sa faca plata acestor Bunuri si Servicii.
Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de curierat rapid.
ACCEPTAREA ,,TERMENILOR SI CONDITIILOR”
2.1 Accesul Utilizatorului si utilizarea site-ului nostru sunt supuse legilor si regulamentelor incidente in materie, “Termenilor si conditiilor” din prezentul document, precum si oricaror alte conditii, clauze sau documente disponibile pe site sau la care site-ul face trimitere.
2.2 In cazul in care Utilizatorul nu a implinit varsta de 16 ani, in conformitate cu dispozitiile Regulamentului GDPR, reprezentantul legal al acestuia va trebui sa completeze si sa semneze o declaratie de consimtamant prin care sa-si exprime acordul cu privire la prelucrarea datelor Va rugam sa cititi cu atentie “Termenii si conditiile” de utilizare a site-ului. Daca nu sunteti de acord cu acestia, va rugam sa nu folositi site-ul nostru. Daca veti utiliza in continuare site-ul nostru, vom considera ca ati acceptat “Termenii si conditiile”.
2.3 Accesarea si utilizarea site-ului se face in mod gratuit, acesta avand scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a gasi informatiile necesare in cel mai usor si rapid mod posibil.
2.4 Varsta legala pentru utilizarea acestui site este de minimum 18 ani. Daca aveti insa peste 16 ani, dar inca nu ati implinit 18 ani, puteti folosi site-ul cu acordul reprezentantului legal (ex: parinte, tutore etc), care este de acord cu Termenii si Conditiile acestui site. cu caracter personal ale minorului. In acest sens, utilizatorul va trebui sa furnizeze o adresa de e-mail a reprezentantului legal, pentru transmiterea declaratiei de consimtamant.
PRETUL
Preturile prezentate sunt exprimare in LEI si nu includ TVA, nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe bonul fiscal va fi acelasi cu cel prezentat pe site-ul www.mmmcafe.ro
COMANDA
4.1 Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.mmmcafe.ro Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii
Comenzii.
4.2 www.mmmcafe.ro poate refuza o Comanda in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii: esuarea tranzactiei online; invalidarea tranzactiei online; neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei; date incomplete sau incorecte ale Clientului; livrari consecutiv esuate; alte motive obiective: in cazul in care Clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid si ca
nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de
plata.
4.3 Contractul se considera incheiat intre Client si www.mmmcafe.ro in momentul primirii
comenzii prin intermediul curierului de catre Client, iar www.mmmcafe.ro incaseaza suma
datorata de catre client.
LIVRARE
5.1 PFA. UNGUREANU R. MARIAN livreaza prin firme de curierat pe teritoriul Romaniei.
Clientul poate opta pentru ridicare personala comanda de la sediul
De luni pana vineri, se livreaza pana in ora 17.
Comenzile facute sambata si duminica se livreaza luni.
In cazuri speciale, cum ar fi sarbatorile, se recomanda trimiterea mai devreme a comenzii,
pentru a se putea pregati in timp util.
5.3 Dupa finalizarea formularului de livrare, Cumparatorul va primi un e-mail de confirmare a
comenzii.
Este bine sa se verifice inclusiv in Spam primirea acestui e-mail de confirmare.
In cazul in care nu s-a primit o confirmare a comenzii, Cumparatorul este obligat sa sune la
numarul 0742534383
Inainte ca pachetul sa paraseasca sediul magazinului PFA. UNGUREANU R. MARIAN, un
angajat va lua legatura telefonic cu Cumparatorul pentru a confirma livrarea. In cazul in care vor
exista intarzieri in livrare acesta va fi informat cu promptitudine prin telefon sau e-mail.
Pentru produsele comandate si nelivrate din diverse motive (lipsa stoc, etc), Cumparatorul va fi
anuntat din timp. Eventual, se va fixa o alta data de livrare sau se va putea inlocui produsul cu
un altul.
Daca se doreste ridicarea personala din magazine a Comenzii, trebuie bifeaza optiunea de
Ridicare personala din cadrul sectiunii: Comanda mea. Comanda se va ridica de catre
Cumparator de la sediul magazinului PFA. UNGUREANU R. MARIAN din Suceava, com.
Șcheia, Str Bujorului nr. 1, dupa ce acesta a primit telefonul de confirmare a disponibilitatii
produselor.
5.4 PFA. UNGUREANU R. MARIAN isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor
inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
5.5 PFA. UNGUREANU R. MARIAN isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale
produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de PFA.
UNGUREANU R. MARIAN care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni
guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte
impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti. In cazul in care Cumparatorilor
din Suceava care nu sunt gasiti la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun
acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul, moment in
care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile
unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
5.6 Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
RETURUL
6.1 Dreptul de a renunta la contract si returnarea produselor alimentare:
Conform legislatiei in vigoare (ord. 34/2014 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul
juridic al contractelor la distanta – art 12, pct a) si Directivei 97/7/CE a Parlamentului European
si a Consiliului din 20.05.1997 privind protectia consumatorilor cu privire la contractele la
distanta – art 3, pct (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, bauturi
sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului consumatorului, la resedinta acestuia
sau la locul sau de munca prin distribuitori stabili nu pot fi denuntate unilateral. O data
produsele primite acestea nu mai pot fi returnate.
6.2 Dreptul de a renunţa la contract si returnarea produselor, altele decat cele alimentare:
Cu privire la dreptul de a renunta la contract si la returnarea produselor a cumparatorului,
acesta beneficiaza de prevederile OUG 34/2014 “ Consumatorul are dreptul sa notifice in scris
comerciantului ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen
de 14 zile calendaristice de la primirea produsului “.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin folosirea aceluiasi serviciu de
transport prin intermediul caruia s-a facut expedierea. Adresa la care se va face returnarea
comenzii este: jud. Suceava, com. Scheia, Str. Bujorului Nr. 1. Daca aveti nevoie de informatii
suplimentare asupra modalitatii de returnare a produselor, ne puteti suna la 0742 53 43 83 sau
scrie la office@mmmcafe.ro
Produsele pot fi schimbate sau inlocuite, iar daca vreti sa primiti banii inapoi si sa renuntati la
comanda, acestia va vor fi returnati in maximum 30 de zile de la momentul in care ne-ati
informat asupra deciziei dumneavoastra. Vom face tot posibilul ca suma sa va fie returnata in cel mai scurt timp posibil.
Va punem la dispozitie un model de formular de retragere, ce se va trimite pe email la
office@mmmcafe.ro., completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.
Model:
– Catre PFA. UNGUREANU R. MARIAN, Suceava , Com. Scheia Str. Bujorului Nr.1
– Va informez/Va informam (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastra (*) din
contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:
– Comandate la data (*) / primite la data (*)
– Numele consumatorului (consumatorilor)
– Adresa consumatorului (consumatorilor)
– Semnatura consumatorului (consumatorilor) (doar in cazul in care acest formular este notificat
pe hartie)
– Data
(*) A se elimina mentiunea inutila, dupa caz
Atentie! Pot fi returnate doar produsele nealimentare aflate in conditii perfecte, inclusiv
ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente. Acestea nu trebuie sa prezinte semne de
uzura sau de consum. Copia facturii trebuie si ea atasata.
Din motive de siguranta alimentara si igiena, PFA. UNGUREANU R. MARIAN nu accepta
returnarea produselor alimentare.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA
7.1 Materialele continute si drepturile de proprietate intelectuala aferente, publicate pe acest
site, apartin PFA. UNGUREANU R. MARIAN si sunt protejate de lege.
Folosirea textelor si a informatiilor de pe acest site este permisa doar cu acordul scris al PFA. UNGUREANU R. MARIAN. Orice copie a documentelor, materialelor sau a informatiilor
preluate de pe site fara acordul PFA. UNGUREANU R. MARIAN trebuie sa includa instiintarea
de copyright.
7.2 Orice incalcare a acestor prevederi atrage raspunderea potrivit legii. Utilizarea textelor si a
datelor in conditiile de mai sus nu permite folosirea designului si a layout-ului sau a imaginilor
publicate pe site. Elementele singulare aflate pe acest site sunt protejate de dreptul de autor
(i.e. copyright).
7.3 Nu este permisa reproducerea niciunei parti a acestui site pentru a fi vanduta sau distribuita
in schimbul unui castig comercial si nici nu se permite modificarea sau incorporarea sa in orice
alte lucrari, publicatii sau alte site-uri. Logo-urile, fonturile si alte marci de serviciu (denumite
colectiv „marci’’) ce apar pe acest site apartin PFA. UNGUREANU R. MARIAN. Este interzisa
folosirea sau folosirea defectuoasa a marcilor ce apar pe acest site, sau in orice alt context pe
acest site, cu exceptia celor prevazute in acest document.
7.4 Nimic din ceea ce este continut in acest site nu poate fi subinteles ca oferind utilizatorului,
implicit sau in vreun alt fel, o licenta de folosire, marca de inregistrare, drept de autor sau alte
drepturi de proprietate intelectuala, toate acestea apartinand proprietarului acestui site.
7.5 Nicio parte din acest site nu poate fi reprodusa, retransmisa ori stocata pe un alt site sau
printr-un alt sistem electronic de inregistrare.
MARCI, DENUMIRI, LOGO-URI
Toate denumirile de produse si alte denumiri aflate pe acest site sunt marci inregistrate ale PFA. UNGUREANU R. MARIAN, indiferent daca sunt marcate sau nu cu simbolul ® ® , ™ sau ©.
Folosirea acestora este interzisa tertilor.
CONFIDENTIALITATE
9.1 Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in
proprietatea Vanzatorului.
9.2 Atunci cand un Utilizator isi creaza un cont pe www.mmmcafe.ro, va primi comunicari
comerciale din partea www.mmmcafe.ro doar in masura in care si-a dat consimtamantul
expres, selectand optiunea corespunzatoare.
9.3 Datele colectate cu privire la newslettere si alerte sunt confidentiale www.mmmcafe.ro va putea selecta Utilizatorii carora le va trimite newslettere si alerte.
9.4 Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire
catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara
consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
RISCURI
10.1 Accesarea site-ului de catre un utilizator se face pe propria sa raspundere. Informatiile
continute pe acest site va sunt oferite ’’ca atare’’, doar pentru scopul informarii dumneavoastra,
fara a oferi vreo garantie de orice fel. Aceste informatii pot contine erori tipografice, iar
informatiile pot fi modificate, reactualizate sau sterse fara instiintare prealabila.
10.2 PFA. UNGUREANU R. MARIAN isi rezerva dreptul de a aduce in orice moment
modificari continutului site-ului. Descarcarea programelor se va face pe risc propriu.
10.3 Proprietarul acestui site nu garanteaza functionarea neintrerupta si lipsita de erori a
site-ului si a serverelor, dupa cum nu este raspunzator de riscurile specifice utilizarii site-urilor
informatice (virusi, alte elemente sau actiuni care pot provoca daune specifice Internetului si
tehnologiilor digitale).
PHISHING
11.1 PFA. UNGUREANU R. MARIAN se delimiteaza de orice e-mail trimis in numele societatii
care utilizeaza alte extensii decat cmdn.ro si indeamna utilizatorii de posta electronica sa
verifice cu atentie adresa de e-mail a expeditorului, sa NU acceseze link-urile sugerate si sa NU
deschida eventualele atasamente, daca nu sunt siguri de continutul acestora.
11.2 Pentru a evita sa devina victime ale unui atac de tip phishing, PFA. UNGUREANU R. MARIAN recomanda clientilor/ utilizatorilor site-ului urmatoarele:
Sa verifice cu atentie adresa de e-mail a expeditorului, in special domeniul de gazduire;
Sa nu ia in considerare si sa nu acceseze link-uri sugerate in comunicari transmise in numele
PFA. UNGUREANU R. MARIAN de la adrese de e-mail care nu au extensia mmmcafe.ro;
Sa nu deschida atasamente daca nu sunt siguri de continutul acestora;
Sa plaseze cursorul peste link-urile suspecte, inainte de a da click pe ele, urmarind ca adresa
URL a link-ului sa corespunda cu descrierea acestuia;
Sa nu introduca date cu caracter personal sau sa efectueze plati in pagini nesecurizate.
11.3 Persoanele care suspecteaza orice tentativa de phishing sunt rugate sa informeze
societatea la adresa de e-mail office@mmmcafe.ro sau la numarul de telefon 0742 53 43 83.
LINK-URI
12.1 Orice link catre site-uri apartinand unor terte persoane sunt oferite exclusiv in scop
informativ. PFA. UNGUREANU R. MARIAN nu isi asuma in niciun fel responsabilitatea pentru
continutul acestor site-uri si/sau materiale si nici pentru produsele sau serviciile promovate sau
comercializate prin intermediul acestor site-uri. Va rugam sa verificati sectiunile referitoare la
politica de confidentialitate/ termeni si conditii ale site-urilor respective.
12.2 PFA. UNGUREANU R. MARIAN nu va fi in nicio situatie responsabil fata de nicio
persoana pentru orice daune directe, indirecte sau alte tipuri de daune rezultate din accesarea
acestui site ca, de exemplu, orice pierdere de profit, intreruperea afacerilor sau pierdere de
date, chiar daca partea nu este avertizata in mod expres asupra posibilitatii unor astfel de
daune.
LEGEA APLICABILA. JURISDICTIA
13.1. Utilizarea site-ului, este guvernata de legislatia romana.
13.2. Eventualele litigii aparute intre PFA. UNGUREANU R. MARIAN si utilizatori se vor
rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate
de instantele judecatoresti competente din Municipiul Suceava.
ACTUALIZARE TERMENI SI CONDITII
14.1 Prin utilizarea acestui site si/ sau a serviciilor noastre, va exprimati acordul cu privire la
“Termenii si conditiile”, in modalitatea descrisa in acest document.
14.2 Ne rezervam dreptul de a modifica “Termenii si conditiile” la orice data, fara a va instiinta in
prealabil si toate modificarile vor intra in vigoare imediat dupa afisarea lor.
14.3 Daca aducem modificari semnificative, va vom instiinta in prezenta, prin e-mail sau
printr-un anunt pe pagina noastra de pornire.
Ultima actualizare: 20.07.2023